一、售后承诺
质量保证期:产品质保一年,胶套质保一年,主体质保5年。 即在一年内,胶套出现非人为因素的质量问题,无条件进行更换新。免收任何服务费用。
24小时售后响应:接到用户反映的质量问题和技术服务要求后,24小时内响应,三个工作日内处理完毕。
售后培训:根据用户需求,提供免费培训,培训的内容包括定位原理、工作原理和使用方法等,培训地点由双方决定。
二、售后方式
01 / 产品故障判断
02 / 质保期内的问题故障免费换新
03 / 在质保期外,只收取零配件成本费用将由售后和客户沟通并提供报告
售后电话:021-67890809-8008(工作日)
18918008809(7*24小时)
三、售后流程
1.查看"退换货政策",确定符合退换条件后与客服联系;
2.售后确认可退换,发送退件地址;
3.将商品包裹安全,寄回;
4.验收商品,重新寄出您的商品,或者退款,退换结束。
退/换货范围及周期
所有订单,自接收到退换产品当日起约定售后时间内。
退/换货注意事项
1、邮寄时请认真填写以下信息,否则将影响您的退/换货办理:
·您的姓名
·收货地址
·订单号、商品名称和型号
·退/换货原因